Política de Privacidad de Vela Pulse

En Vela Pulse, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios, que incluyen desarrollo de aplicaciones móviles, integración con rastreadores de actividad física y wearables, soluciones de registro de entrenamientos, monitoreo de zonas de frecuencia cardíaca, gráficos de seguimiento de progreso y funcionalidades de exportación de datos.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Información Personal que Usted Nos Proporciona: Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al registrarse en nuestros servicios, contactarnos o utilizar nuestras aplicaciones.
• Datos de Actividad Física y Salud: Al utilizar nuestras aplicaciones y servicios, podemos recopilar datos relacionados con su actividad física, como frecuencia cardíaca, pasos, distancia, calorías quemadas, duración del entrenamiento y otros datos generados por rastreadores de actividad física y wearables que usted vincule a nuestras plataformas. Esta información es fundamental para ofrecerle nuestras funcionalidades de monitoreo y seguimiento de progreso.
• Datos de Uso y Navegación: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web y aplicaciones. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, sistema operativo y otros datos de diagnóstico.
• Información de Dispositivos: Podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros servicios, como el modelo del dispositivo, identificadores únicos y datos de la red móvil.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

• Proveer y Mantener Nuestros Servicios: Esto incluye el desarrollo de aplicaciones móviles, la integración con dispositivos fitness, el registro de entrenamientos, el monitoreo de zonas de frecuencia cardíaca y la visualización de gráficos de progreso.
• Mejorar y Personalizar Su Experiencia: Utilizamos los datos para entender cómo interactúa con nuestros servicios y para personalizarlos según sus preferencias y necesidades, ofreciéndole un seguimiento más preciso y recomendaciones relevantes.
• Comunicación: Para enviarle actualizaciones sobre nuestros servicios, información importante, alertas de seguridad y responder a sus consultas.
• Análisis y Desarrollo: Para analizar el uso de nuestros servicios, realizar investigaciones y desarrollar nuevas características y funcionalidades.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

3. Compartir Su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas e individuos de terceros para facilitar nuestros servicios, realizar servicios relacionados con la plataforma o ayudarnos a analizar cómo se utilizan nuestros servicios. Estos terceros tienen acceso a su información solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
• Para Fines Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
• Consentimiento: Con su consentimiento expreso, podemos compartir su información para otros propósitos.

4. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es de suma importancia para nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. En Vela Pulse, nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales. Sus derechos incluyen:

• El derecho a acceder: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• El derecho a rectificación: Tiene derecho a que se corrija cualquier información que considere inexacta o se complete cualquier información que considere incompleta.
• El derecho a borrado: Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• El derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• El derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

6. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web y aplicaciones pueden contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

7. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información de identificación personal de niños menores de 16 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Por correo postal: Vela Pulse, 274 Avenida El Dorado, Piso 3, Bogotá, Cundinamarca, 110221, Colombia.